2024年4月15日，西安市第五医院保卫科收到倪女士专程送来一面写有“助人为乐、善心永存”的锦旗，感谢医院安保人员的热心帮助和尽职尽责。
经了解，倪女士的丈夫因病导致记忆时常紊乱，3月30日下午，倪女士丈夫在医院上洗手间时不慎走失，因其身上未装手机，倪女士无法联系到丈夫，情急之下，向医院安保人员求助，当日值班安保队长闫增印第一时间前往监控室调取监控，同时召集安保人员在全院开始寻找，经过两个小时的细致寻找，最终成功帮助倪女找到了走失的丈夫。倪女士回忆道:当时那种情况整个人都慌了，安保人员得知情况后热心负责、急人之所急，真的很感谢!今天带着感激的心情，陪同爱人一起，一定要亲手将这面锦旗送给医院。
萤火虽微，却能四方燎原，善举虽小，同样暖人心灵。西安市第五医院安保人员的热心助人举动，是医院服务质量的一个缩影，锦旗上的文字，既是认可、也是鞭策。今后医院将继续发扬优良的工作作风，不断提升服务水平，提高为民服务能力，更好的展现医院形象。
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